Política de Privacidade

Política de Privacidade – Ecommerce Olimac Móveis

Última atualização: 14/11/2025

A Olimac Móveis está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo armazenamos e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

1) Contato

Gabriel Ferreira, CNPJ 90.940.057/0001-63

Endereço: R. Bento Gonçalves, 130d – Centro, Bagé – RS, 96402-080

Email: contato@localhost

WhatsApp: 53 992413856

2) Dados que coletamos

Coletamos dados para operar nossa loja online e prestar serviços a você:

a) Fornecidos por você

  • Identificação e contato: nome, CPF/CNPJ, email, telefone, WhatsApp.
  • Endereços: cobrança e entrega.
  • Dados de compra e pós-venda: itens, valores, notas fiscais, trocas e garantias.
  • Mensagens de atendimento: textos, áudios, anexos enviados em email/WhatsApp/chat.
  • Preferências de marketing (opt-in/opt-out).

b) Coletados automaticamente

  • Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma, data/hora.
  • Cookies e identificadores online (pixel, tag, UTM).
  • Navegação: páginas visualizadas, tempo de sessão, cliques, carrinho, checkout.

c) De terceiros (quando aplicável)

Gateways de pagamento, antifraude, transportadoras e plataformas de mídia/analytics.

3) Finalidades e bases legais

Tratamos seus dados para:

  1. Processar pedidos e entregar produtos (execução de contrato – art. 7º, V).
  2. Faturamento, cobranças e contabilidade (cumprimento de obrigação legal – art. 7º, II).
  3. Atendimento ao cliente e trocas/garantias (execução de contrato – art. 7º, V).
  4. Segurança e prevenção à fraude (legítimo interesse – art. 7º, IX).
  5. Comunicações transacionais (status do pedido, entrega, suporte) (execução de contrato).
  6. Marketing e recomendações (consentimento – art. 7º, I; ou legítimo interesse, quando permitido).
  7. Análises e melhoria da experiência (legítimo interesse).
  8. Cumprimento de ordens de autoridades (cumprimento de obrigação legal/regulatória).

Quando a base for consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento pelos nossos canais.

4) Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para funcionalidade, analytics e marketing.

  • Estritamente necessários: login, carrinho, checkout.
  • Desempenho/Analytics: Google Analytics/Tag Manager ou similares.
  • Marketing: Meta/Facebook Pixel, Google Ads, e outros para medir conversões.

Como gerenciar: você pode ajustar preferências no banner de cookies do site e/ou no seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da loja.

5) Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com operadores (prestadores) essenciais à operação:

  • Plataforma de e-commerce: WordPress/WooCommerce.
  • Pagamento e antifraude: Mercado Pago, Pagar.me, PagSeguro, ClearSale, etc.
  • Logística/Transportadoras: Correios, Jadlog, etc.
  • Atendimento e CRM: WhatsApp Business, ferramentas de helpdesk.
  • Marketing/Analytics: Meta Ads, Google Ads, email marketing, SMS.
  • Contabilidade/Fiscal: emissão de NFe e obrigações legais.

Exigimos desses parceiros confidencialidade, uso limitado e segurança compatível com a LGPD.

Dados não são vendidos.

6) Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (contratuais/organizacionais e padrão de segurança compatível), conforme os arts. 33–36 da LGPD.

7) Retenção e descarte

Mantemos seus dados pelo tempo necessário à finalidade informada e/ou pelos prazos legais (ex.: fiscais por 5 anos). Após esse período, realizamos anonimização ou eliminação segura, salvo hipótese de conservação legítima.

8) Direitos do titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários/excessivos.
  • Portar dados a outro fornecedor (quando aplicável).
  • Eliminar dados tratados com base no consentimento.
  • Informar-se sobre compartilhamentos e a possibilidade de não consentir.
  • Revogar o consentimento e opor-se a tratamentos em hipóteses legais.

Para exercer direitos, contate o DPO em contato@localhost. Responderemos em prazo razoável, observando prazos legais.

9) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, como:

  • Criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso.
  • MFA para contas internas (quando aplicável).
  • Registro de logs, segregação de ambientes e políticas de backup.
  • Treinamento de colaboradores e confidencialidade contratual.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança com risco ou dano relevante, notificaremos você e a ANPD, quando exigido.

10) Comunicações de marketing

Enviamos ofertas e novidades apenas com seu consentimento ou quando permitido por interesse legítimo. Você pode cancelar a qualquer momento pelos links de descadastro no email/SMS ou solicitando pelos nossos canais.

11) Atendimento via WhatsApp e chat

Mensagens trocadas por WhatsApp e chat podem ser integradas a sistemas de CRM para histórico de atendimento e melhoria da experiência, observando finalidades e segurança descritas nesta Política.

12) Dados de menores

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menor sem consentimento específico, adotaremos medidas para excluir tais registros.

13) Links de terceiros

Podemos exibir links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler as políticas de cada serviço acessado.

14) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada neste endereço com a data de atualização.